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Questions fréquemment posées

Vous avez des questions sur nos services ? Découvrez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs. Si vous avez besoin de plus d'informations, notre équipe est toujours prête à vous aider.

Le processus de réservation est rapide et facile. Une fois que vous avez choisi votre trajet et confirmé vos informations, la réservation est généralement confirmée en quelques minutes.

Vous pouvez vous inscrire directement sur l'application mobile Wɔōnonvi. Il vous suffit de télécharger l'application sur votre smartphone, de créer un compte et de compléter votre profil pour commencer à utiliser nos services.

Sur Wɔōnonvi, nous acceptons uniquement les paiements via Mobile Money pour garantir des transactions simples et sécurisées. Vous pouvez utiliser des services comme MTN et MOOV Mobile Money, ou d'autres options locales disponibles dans votre pays.

Vous pouvez annuler votre réservation directement depuis votre compte utilisateur dans l'application mobile. Si la réservation est annulée avant un certain délai, vous pourriez être éligible à un remboursement partiel selon notre politique d'annulation.

Si vous rencontrez un problème pendant votre trajet, vous pouvez contacter notre équipe de support directement via l'application. Nous sommes là pour vous aider et résoudre tout problème rapidement.

Pour ajouter un nouveau trajet, il vous suffit de vous connecter à l'application, de saisir les informations nécessaires (lieu de départ, destination, heure, etc.) et de confirmer la création de votre trajet.
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