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FAQ

Passager

Voici les questions fréquemment posées pour ce type.

Passager

Pour modifier votre réservation, accédez à votre profil, sélectionnez la réservation concernée, puis effectuez les modifications souhaitées.

Oui, vous pouvez indiquer le nombre de passagers lors de la réservation, à condition que le conducteur dispose de suffisamment de places disponibles.

Oui, après chaque trajet, vous aurez la possibilité de laisser un avis et une note sur le conducteur pour partager votre expérience.

Vous pouvez signaler un problème en contactant le support client via votre compte, en précisant les détails de l’incident.

Oui, les enfants peuvent voyager, mais ils doivent être accompagnés d’un adulte. Certains conducteurs peuvent exiger des sièges pour enfants.

En cas d’annulation par le conducteur, vous serez immédiatement informé et aurez la possibilité de réserver un autre trajet ou demander un remboursement.

Oui, mais nous vous recommandons de vérifier avec le conducteur si la capacité du véhicule permet de transporter vos bagages.

Le prix de vos trajets peut être défini en fonction de la distance et des recommandations de la plateforme. Vous avez également la possibilité de le personnaliser.

Si un passager annule un trajet, vous serez informé via la plateforme. Les conditions d’annulation peuvent inclure des frais pour le passager, selon les règles de la plateforme.

Vous pouvez consulter les avis sur votre profil. Si un avis est injustifié, contactez le support pour le signaler.

Oui, en cas de problème ou d’incompatibilité, vous avez la possibilité de refuser un passager avant la confirmation de la réservation.

Respectez les horaires des trajets, maintenez un véhicule propre et soyez courtois envers les passagers pour garantir une bonne expérience.

Oui, vous pouvez signaler un passager en contactant le support client. Fournissez des détails sur l’incident pour une meilleure gestion.

Maintenez un bon profil, proposez des trajets à des horaires populaires, et recevez de bons avis des passagers.
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Conducteur

Voici les questions fréquemment posées pour ce type.

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