Bienvenue sur Wɔōnonvi, votre plateforme de covoiturage dédiée à la mobilité durable et partagée. En accédant à notre service, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.
En utilisant l'application Wɔōnonvi, vous acceptez ces Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et les utilisateurs seront informés des modifications majeures via notre plateforme.
Pour utiliser les services de covoiturage sur Wɔōnonvi, vous devez vous inscrire et créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous vous engagez à :
Certification des Comptes : Pour garantir la sécurité des utilisateurs, seuls les comptes certifiés peuvent effectuer des réservations ou proposer des trajets. Le processus de certification inclut la vérification de vos informations personnelles et la validation de votre identité.
Wɔōnonvi offre une plateforme de mise en relation entre conducteurs et passagers, permettant de partager un trajet tout en optimisant les coûts et l'impact environnemental. En tant qu'utilisateur, vous pouvez :
Nous accordons une grande importance à la sécurité de nos utilisateurs. Les conducteurs sont tenus de respecter les règles de sécurité routière et d’offrir un environnement de conduite sûr et confortable pour les passagers. En tant qu'utilisateur, vous vous engagez à :
Tous les paiements pour les trajets réservés via Wɔōnonvi se font directement sur la plateforme. Le prix de chaque trajet est déterminé par le conducteur et peut varier en fonction de la distance, de la durée et d’autres critères.
Les conducteurs doivent s'assurer que les informations de paiement sont correctes avant de confirmer leur trajet. En cas de problème de paiement, Wɔōnonvi se réserve le droit de suspendre ou annuler la réservation.
Les utilisateurs peuvent demander un remboursement dans certains cas. Cela inclut les annulations effectuées avant le début du trajet. Pour être éligible à un remboursement, l'annulation doit être effectuée dans un délai raisonnable et conformément à nos conditions.
Les demandes de remboursement doivent être soumises au support client avec toutes les informations nécessaires pour évaluer la situation.
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour personnaliser les services que nous vous proposons. Les cookies permettent de mémoriser vos préférences et de vous offrir une expérience de navigation fluide. Vous avez la possibilité de refuser l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Nous collectons également certaines informations personnelles pour améliorer la sécurité et le service, notamment les informations de localisation pour vous aider à trouver des trajets et des conducteurs proches de vous.
Vous êtes autorisé à créer un lien vers notre site web sous réserve de respecter les conditions suivantes :
Bien que nous nous efforcions de maintenir un service sans faille, nous ne garantissons pas que l’application Wɔōnonvi sera toujours disponible ou sans erreur. Vous acceptez d'utiliser l'application à vos propres risques.
Wɔōnonvi ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l'utilisation de la plateforme, qu'ils soient directs ou indirects, y compris mais sans s'y limiter, les dommages liés à la sécurité des données ou à des erreurs dans les trajets.
Wɔōnonvi se réserve le droit de modifier ces conditions générales d'utilisation à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes via une notification sur l'application. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les conditions d'utilisation afin de prendre connaissance de toute mise à jour.
Pour toute question concernant nos conditions d'utilisation ou pour signaler un problème avec un trajet, contactez notre service client à l’adresse suivante : support @Wɔōnonvi.com.